Politica Rimborsi

Rimborsi e Politica di Reso – Gelsomini Atelier

1. Condizioni Generali di Reso

• Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato, con tutte le etichette e nel suo imballo originale.
• I resi sono riservati ai prodotti acquistati direttamente sul nostro sito ufficiale. Non possiamo processare resi di articoli acquistati tramite rivenditori o punti vendita.

2. Procedura per i Resi

• Contattaci all'indirizzo email: gelsominiatelier@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Riceverai un’etichetta di spedizione per restituire il prodotto.

3. Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. Ti invieremo un’email di conferma non appena il rimborso sarà stato completato.
• Gelsomini Atelier si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

4. Spese di Spedizione per i Resi

• Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non presenti difetti o errori nella spedizione.

5. Prodotti Difettosi o Errati

• Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sostituiremo il prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

6. Assistenza Clienti

• Per domande, puoi contattarci via email all’indirizzo gelsominiatelier@gmail.com. Siamo disponibili per supportarti e risolvere qualsiasi problematica.